Användarvillkor

Allmänna köpvillkor (Terms of Service)

1. Översikt och godkännande

Välkommen till Poshful Pups (drivs av Josefin Hansson, org.nr 940327-8949). Dessa köpvillkor beskriver dina rättigheter och skyldigheter när du använder våra tjänster. Genom att besöka vår webbplats eller lägga en beställning bekräftar du att du är minst 18 år (eller har målsmans tillstånd) samt att du godkänner dessa villkor.

2. Produkter och representation

Vi gör vårt yttersta för att återge våra produkter så korrekt som möjligt vad gäller färg, form och material. Observera dock att färgåtergivning kan variera beroende på din skärm och dina enhetsinställningar. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra produktbeskrivningar eller ta bort produkter ur sortimentet.

3. Priser och betalning

Alla priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar gällande mervärdesskatt (moms).

Moms: Poshful Pups är momsregistrerat. Alla priser visas inklusive moms.
Betalning: Vi samarbetar med auktoriserade och säkra betalleverantörer (t.ex. Klarna och Shopify Payments). Genom att genomföra ett köp intygar du att du har rätt att använda det valda betalsättet.

4. Beställning och leverans

En orderbekräftelse skickas till din e-postadress direkt efter genomfört köp.

Leveranstid: Normal leveranstid är 5–7 arbetsdagar. För specialbeställningar eller beställningsvaror kan leveranstiden vara något längre, vilket i så fall framgår tydligt på produktsidan.
Förseningar: Vid betydande leveransförsening har du alltid rätt att häva ditt köp utan extra kostnad.
Transportrisk: Vi bär ansvaret för varan under transporten tills den har levererats till dig eller ditt närmaste ombud. Vid en eventuell retur bär du som kund transportrisken.
Ej uthämtade paket: För paket som inte hämtas ut hos ombudet förbehåller vi oss rätten att ta ut en avgift på 150 kr för att täcka våra faktiska kostnader för returfrakt och administration.

5. Ångerrätt och reklamation

Ångerrätt: Enligt Distansavtalslagen har du alltid 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din vara. Du måste meddela oss innan du skickar tillbaka varan, och produkten ska returneras i sitt originalskick. Du som kund står för returfrakten.
Reklamation: Enligt Konsumentköplagen har du 3 års reklamationsrätt för ursprungliga fabrikationsfel. Om en vara är defekt eller felaktig, kontakta oss så snart felet upptäcks på hello@poshfulpups.com. Vid godkänd reklamation står Poshful Pups för returfrakt och ersätter varan eller återbetalar köpesumman.
Tvist: Vid eventuell tvist följer vi alltid Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.

6. Immaterialrätt

Allt innehåll på denna webbplats, inklusive text, logotyper, grafiska element, bilder (inklusive livsstilsbilder på hundar) och design, tillhör Poshful Pups eller våra licensgivare. Det är strängt förbjudet att kopiera, mångfaldiga eller distribuera materialet utan vårt skriftliga medgivande.

7. Personuppgifter (GDPR)

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddsförordning (GDPR) och vår Integritetspolicy. Eftersom vår butik drivs via Shopify delas nödvändig information med dem för att kunna slutföra ditt köp. Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.