FAQ
How do you select your products?
As a lifelong pet owner and professional dog sitter, I personally curate every item in our collection. I look for products that combine durability with high-end comfort — the kind of quality and style that I believe every dog and cat deserves.
Where do you ship to?
We currently focus on our neighbors in Sweden. By focusing on our local market, we can ensure a smoother, faster, and more reliable experience for our community.
Will I have to pay customs or import duties?
No. We use a "Local-to-Local" shipping model. This means that when you order from Sweden, your products are shipped from within Europe. The price you see at checkout is final — no surprise fees at your doorstep.
How long will it take to get my order?
To ensure the highest quality and avoid mass-warehouse waste, we utilize a hybrid model. Most items are shipped from our European partners to our facility in Skåne for a personal quality check and premium packaging, while select larger items are dispatched directly from our verified partners to ensure the greenest route. Regardless of the method, your order is fully traceable and typically arrives within 5–7 business days. Noga utvalt för dig och din bästa vän!
What is your return policy?
We want you and your furry friend to be 100% happy. In accordance with Swedish law (Ångerrätt), you can return your product within 14 days of delivery. The item must be unused, in its original packaging, and in "as new" condition. To start a return, just reach out to us at hello@poshfulpups.com.
How do I find the right size for my pet?
On every product page for clothing, harnesses, or beds, you’ll find a specific size guide. If you’re between sizes or unsure, feel free to contact us. Having spent my life around many different breeds, I’m happy to help you find the perfect fit!
🇸🇪 Vanliga frågor (FAQ)
Hur väljer ni ut era produkter?
Som livslång husdjursägare och professionell hundvakt handplockar jag personligen varje artikel i vår kollektion. Jag letar efter produkter som kombinerar hållbarhet med premium komfort — den typ av kvalitet och stil som jag anser att varje hund och katt förtjänar.
Vart skickar ni?
Vi fokuserar för närvarande helt på våra kunder i Sverige. Genom att fokusera på vår lokala marknad kan vi säkerställa en smidigare, snabbare och mer pålitlig upplevelse för våra kunder.
Behöver jag betala tull eller importavgifter?
Nej. Vi använder en "Local-to-Local"-fraktmodell. Det innebär att när du beställer till Sverige skickas dina produkter från länder inom Europa. Priset du ser i kassan är slutgiltigt — inga överraskningsavgifter vid dörren.
Hur lång tid tar det att få min beställning?
För att garantera högsta kvalitet och undvika stora onödiga lager använder vi en hybridmodell. De flesta varor skickas från våra europeiska partners till vårt hem i Skåne för en personlig kvalitetskontroll och premiumförpackning, medan vissa större varor skickas direkt från våra noga utvalda partners för att säkerställa minsta möjliga klimatavtryck. Oavsett leveranssätt är din order helt spårbar och levereras normalt inom 5–7 arbetsdagar. Noga utvalt för dig och din bästa vän!
Vad är er returpolicy?
Vi vill att du och din fyrbenta vän ska vara 100 % nöjda. I enlighet med svensk lag (ångerrätten) kan du returnera din produkt inom 14 dagar från att du tagit emot den. Varan måste vara oanvänd, i sin originalförpackning och i nyskick. För att starta en retur är det bara att kontakta oss på hello@poshfulpups.com.
Hur hittar jag rätt storlek till mitt husdjur?
På varje produktsida för kläder, selar eller sängar hittar du en specifik storleksguide. Om du tvekar mellan två storlekar eller är osäker är du alltid välkommen att kontakta oss. Efter att ha tillbringat mitt liv runt många olika raser hjälper jag dig mer än gärna att hitta den perfekta passformen!